Sera ya Faragha

Sera ya Faragha

Qeswaa inaheshimu faragha yako na inalenga kulinda taarifa zako binafsi.

Sera hii ya Faragha inaeleza jinsi tunavyokusanya, kutumia, kuhifadhi na kulinda taarifa zako unapofanya ununuzi au kutumia tovuti yetu. Kwa kutumia tovuti hii, unakubali utaratibu ulioelezwa kwenye Sera hii ya Faragha.

Taarifa Tunazokusanya

Tunaweza kukusanya taarifa zako pale unapotuma oda, kuwasiliana nasi au kutumia huduma zetu.

Taarifa hizo zinaweza kujumuisha:

1. Jina lako.

2. Namba ya simu.

3. Barua pepe, ikiwa umetupatia.

4. Mji au eneo lako.

5. Anuani ya kupokea bidhaa.

6. Maelezo ya oda yako.

7. Taarifa za malipo zinazohusiana na oda yako.

8. Taarifa nyingine unazotupatia kupitia tovuti, WhatsApp au ukurasa wa mawasiliano.

Tunakusanya taarifa hizi ili kushughulikia oda zako, kuthibitisha maelezo yako, kupanga usafirishaji na kuboresha huduma zetu.

Jinsi Tunavyotumia Taarifa Zako

Taarifa zako zinaweza kutumika kwa madhumuni yafuatayo:

1. Kuthibitisha oda yako.

2. Kuwasiliana nawe kuhusu oda yako.

3. Kukutumia bidhaa kwenye anuani uliyochagua.

4. Kushughulikia malipo ya Lipa Unapopokea.

5. Kujibu maswali au maombi yako.

6. Kuboresha bidhaa, huduma na tovuti yetu.

7. Kukutumia taarifa kuhusu ofa, bidhaa mpya au huduma zetu ikiwa umekubali kupokea taarifa hizo.

Ikiwa hutaki kupokea taarifa za matangazo au ofa, unaweza kuwasiliana nasi ili tuache kukutumia taarifa hizo.

Kushiriki Taarifa na Wahusika Wengine

Qeswaa haiuzi taarifa zako binafsi kwa wahusika wengine.

Tunaweza kushiriki taarifa zinazohitajika tu na wahusika wanaosaidia kutoa huduma zetu, kama vile:

1. Wasafirishaji wa bidhaa.

2. Watoa huduma wa malipo.

3. Watoa huduma wa teknolojia au mfumo wa tovuti.

4. Timu ya huduma kwa wateja.

Taarifa zinazoshirikiwa hutumika tu kwa madhumuni ya kukamilisha oda yako, kukufikishia bidhaa au kuboresha huduma tunazokupa.

Tunaweza pia kushiriki taarifa ikiwa sheria inatutaka kufanya hivyo.

Usalama wa Taarifa Zako

Tunachukua hatua zinazofaa kulinda taarifa zako dhidi ya matumizi yasiyoruhusiwa, kupotea, kubadilishwa au kufichuliwa bila ruhusa.

Tunatumia mifumo na taratibu zinazosaidia kulinda taarifa zako wakati wa kutumia tovuti yetu.

Hata hivyo, hakuna mfumo wa mtandaoni ulio salama kwa asilimia mia moja. Kwa hiyo, tafadhali hakikisha unatoa taarifa sahihi kupitia njia rasmi za Qeswaa pekee.

Malipo na Lipa Unapopokea

Kwa kuwa Qeswaa inatoa huduma ya Lipa Unapopokea, hutakiwi kulipa mapema kupitia tovuti isipokuwa kama njia nyingine rasmi ya malipo imeelezwa.

Tafadhali usitume taarifa kamili za kadi yako ya benki kupitia ujumbe, WhatsApp au barua pepe.

Vidakuzi

Tovuti yetu inaweza kutumia vidakuzi ili kuboresha matumizi yako kwenye tovuti.

Vidakuzi husaidia tovuti kukumbuka baadhi ya taarifa, kama vile bidhaa ulizotazama au kuweka kwenye kikapu.

Unaweza kubadilisha mipangilio ya kivinjari chako ili kukataa vidakuzi, lakini baadhi ya sehemu za tovuti zinaweza zisifanye kazi vizuri bila vidakuzi.

Google Analytics na Zana za Ufuatiliaji

Tunaweza kutumia zana kama Google Analytics au zana nyingine za uchambuzi kuelewa jinsi wageni wanavyotumia tovuti yetu.

Taarifa hizi hutusaidia kuboresha tovuti, bidhaa na huduma zetu.

Taarifa zinazokusanywa kwa njia hii hutumika kwa uchambuzi na si kwa kuuza taarifa zako binafsi.

Viungo vya Tovuti Nyingine

Tovuti yetu inaweza kuwa na viungo vinavyoelekeza kwenye tovuti au mitandao mingine.

Qeswaa haiwajibiki kwa sera za faragha, usalama au maudhui ya tovuti hizo za nje. Tunashauri usome sera zao za faragha kabla ya kutoa taarifa zako kwenye tovuti nyingine.

Haki Zako

Una haki ya kuomba:

1. Kujua taarifa zako tulizonazo.

2. Kurekebisha taarifa zako ikiwa si sahihi.

3. Kuondolewa kwenye orodha ya matangazo au ofa.

4. Kuomba taarifa zako zisitumike kwa madhumuni ya masoko.

Ili kutumia haki hizi, tafadhali wasiliana nasi kupitia ukurasa wa Wasiliana Nasi au kupitia WhatsApp.

Kuhifadhi Taarifa

Tunahifadhi taarifa zako kwa muda unaohitajika ili kushughulikia oda zako, kutoa huduma, kutimiza wajibu wa kisheria na kutatua masuala yoyote yanayohusiana na huduma zetu.

Mabadiliko ya Sera ya Faragha

Qeswaa inaweza kubadilisha Sera hii ya Faragha wakati wowote.

Mabadiliko yoyote yatachapishwa kwenye ukurasa huu. Kuendelea kutumia tovuti baada ya mabadiliko kuchapishwa kunamaanisha umekubali Sera ya Faragha iliyosasishwa.

Wasiliana Nasi

Ikiwa una swali kuhusu Sera hii ya Faragha au jinsi tunavyotumia taarifa zako, tafadhali wasiliana nasi kupitia ukurasa wa Wasiliana Nasi au kupitia WhatsApp.

Asante kwa kuamini Qeswaa.